售前服务：量身定制(免费上门实地测量)

我们将做好各项准备工作，为客户选择提供便利，可以适合每一位客户的生活品位及喜好，最大限度的满足用户需要。

1.咨询服务 正确引导客户。协助客户做好工程规划和系统需求分析。

2.做好预算 为客户着想，明明白白，使客户的投资发挥出最大的综合经济效益。

3.防伪查询 防伪使消费者权益得到保障。

4.提供便利 全国经销加盟店均可提供服务。

5.选择便利 由产品研发部门随时调整，不断推出新产品，以满足客户的需求。大量橱柜设计效果图供客户参考。

6.促销套餐 整合资源，为客户提供省钱组合。

售中服务：优秀设计师队伍完美设计舒适愉悦消费体验

我们会在方案确定前将认真听取客户的意见和建议;同时我们也会给客户制定一个完整的橱柜安装解决方案。

1.根据厨房装修施工进程，欧曼橱柜会指派专业设计师对每一间厨房的水、电、气、排等位置进行测量，并给客户及施工方提供详尽的测量结果。

2.设计方案 优秀设计师根据厨房结构，对厨房进行功能分区，橱柜结构布局等设计，并出设计图，供客户选择。

3.量身定做 设计中充分考虑主人的喜好、生活习惯等因素，沟通厨房功能及设施需求，并给出参考意见。

4.全程导购的咨询服务、进程了解、省钱组合等优质服务。

售后服务：专业安装工程师团队，快捷细心的维修服务标准

我们将用专业的服务技能、严格的安装服务流程、安装监理制度、售后回访维护体系保障消费者的权益，并超越消费者期望。

1.我们将免费送货上门，根据客户时间进行预约安装。

2.厨柜在到货安装过程中，本公司将安排具有专业水准的安装队伍，按期保质保量的完成安装任务。

3.安装前，我们将会对您的现场进行清理， 轻拿轻放，小心呵护。物品、工具摆放有秩序。

4.安装中 ，我们承诺在厨柜安装中做到文明施工，会对已装修完毕的厨房，如：门窗、天花、墙地砖等做施工?；?，不会随便进入无关的空间区域。

5.安装后 欧曼橱柜有24小时全天候的客户服务热线，当接到客户电话后，客户服务中心会在一个工作日内答复客户及提供解决方案，并确定安排上门服务的日程，在最短的时间内解决客户后顾之忧。本公司施工人员将严格执行意欧曼橱柜的施工操作规程进行施工。

客户在正常使用过程中，发生任何质量问题，我们将在三年内免费为客户更换损坏部件。我们实行终身维修，并为每一位客户启动本公司最完善、最优质的客户服务系统。

橱柜安装验收规范

1.产品外表面应保持原有状态，不得有碰伤、划伤、开裂和压痕等损伤现象。

2.橱柜安装位置应按家用厨房设备设计图样要求进行，不得随意变换位置。

3.橱柜摆放应协调一致，台面及吊柜组合后应保证水平。

4.对门板应进行全面调节，使门板上下、前后、左右齐整，缝隙度均匀一致。

5.人造石台面应无缝拼接。

6.门与框架、门与门相邻表面、抽屉与框架、抽屉与门、抽屉与抽屉相邻表面的缝隙保证2.0mm。

7.吊柜与墙面的结合安装应结合牢固，连接螺钉不小于M8，每900mm长度不少于两个连接固定点，确保达到承重要求。

8.台面与柜体要结合牢固，不得松动。

9.排水机构(落水滤器、溢水嘴、排水管、管路连接件等)各接头连接、水槽及排水接口的连接应严密，不得有渗漏，软管连接部位应用卡箍紧固。

10.后挡水与墙面连接处应打密封胶密封。

11.不锈钢水槽与台面连接处应打密封胶密封。

12.嵌入式灶具与台面连接处应加结合平整。

13.所有抽屉和拉篮应推拉自如，无阻滞，并设有不被拉出柜体外的限位?；ぷ爸?。

14.所有橱柜的锐角应磨钝。

15.金属件在人可触摸的位置，不允许有毛刺和锐角。

另：现场安装应文明施工。施工前，清理好现场，凡有碍施工的杂物应清理干净，以便于施工。 安装完毕，及时清理整顿好现场。经验收后，交付顾客使用。

欧曼橱柜24小时服务热线：400—700—1143